Mengatur Agen Bot

Halaman Channel Agents dirancang mirip dengan halaman profil seseorang yang dapat ditugaskan untuk menghandle kontak satu sosmed sendirian.

Petunjuk Mewawancarai Robot Pekerja

1. Arahkan mouse dan masuk ke tab navigasi kiri Channel Agents.
2. Bila belum ada karyawan robot (Bot Agent), layar tengah berwujud kosong bertuliskan "Belum Ada Agen". Klik tombol bertulis Buat Agent (New Agent) di ujungnya.
3. Minta formulirnya diisi:
   • Nama Agent: Ketik nama samaran untuk bot ini (Contoh: "Bot Lala").
   • Posisi Tugas / Saluran (Integrasi): Akan ada penanda drop-down pilihan saluran. Pilih centang Instagram atau Whatsapp, di mana "Bot Lala" tersebut menetap setiap hari.
   • Kotak isian bawah bernama Penting (Prompt): Anda bisa merangkai instruksi panjang mendetail apa yang patut disapa ketika menyambut pelanggan baru di teks besar.
4. Klik tombol Aktifkan (Active) di kanan nama tersebut agar ia langsung berjaga merespon setiap ada telepon/pesan berdenting.