Membalas Chat Pelanggan
Fitur Chat dan Talk digunakan untuk tanya jawab langsung dengan kontak atau pelanggan.
Layar Obrolan Anda
Saat Anda mengklik menu Chat dari daftar menu bagian kiri, tampilan layar Anda akan terbelah:
Daftar Orang (Sebelah Kiri): Ini adalah daftar nama-nama pelanggan atau nomor mereka yang sedang mengirim pesan. Pesan yang belum dibaca akan memiliki tanda titik bulat atau tulisan ditebalkan. Klik salah satu nama pelanggan untuk membuka percakapan mereka.
Jendela Percakapan (Bagian Tengah): Setelah Anda mengukur profil di sebelah kiri, jendela besar ini akan menampilkan semua apa yang dibicarakan secara riwayat ke bawah.
Kotak Ketik Pesan (Bagian Bawah): Arahkan mouse kemari untuk mulai membalas pesan. Setelah selesai mengetik, klik Tombol Kirim bersimbol panah untuk membalas.
Memulai Sesi Baru
Jika Anda ingin orang yang duluan diundang mengobrol (memulai chat baru), klik tombol bertuliskan New Chat.